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Na SELLMORE, Helen é uma altamente aclamada vendedora de comércio exterior. Ela se destaca entre muitos vendedores com seu conhecimento profissional, atitude de serviço entusiástica e excelentes habilidades de comunicação.
Neste dia, ela recebeu um cliente especial - o dono de uma padaria, que estava ansioso para comprar uma série de embalagens para padaria da SELLMORE, incluindo caixas de papel elegantes para sobremesas, copos de papel pequenos e fofos e práticos. Sacos de papel .
No entanto, este pedido foi difícil desde o início. Primeiro, na fase de design, o cliente tinha requisitos únicos e específicos para o padrão e estilo das embalagens. Ele esperava que as embalagens pudessem mostrar perfeitamente as características de sua padaria, ao mesmo tempo em que seguissem as tendências estéticas populares atuais e chamassem a atenção dos clientes.
Helen comunicou-se repetidamente com a equipe de design da empresa e forneceu uma variedade de opções de design para os clientes escolherem, mas o cliente sempre sentiu que ainda faltava um pouco de emoção. Cada modificação no plano de design era como tentar encontrar algo no escuro, buscando o ponto de inspiração mais adequado.
Após muitas tentativas e ajustes, Helen teve uma ideia. Ela compreendeu profundamente a história por trás da padaria do cliente e incorporou o conceito de marca em seu design de embalagem.
Por exemplo, a padaria do cliente se destaca pelo seu acolhedor ambiente familiar. Helen sugeriu usar uma combinação de preto e laranja na embalagem. Essa combinação de cores é única e vibrante, podendo atrair a atenção dos consumidores jovens.
Ao mesmo tempo, ela também propôs imprimir alguns padrões simples e criativos no embalagem, como elementos de padaria abstratos ou figuras geométricas, mostrando um estilo descolado, que contrasta fortemente com a tradicional atmosfera familiar acolhedora e faz o embalagem se destacar na prateleira. Este plano foi finalmente reconhecido pelo cliente, e o problema de design foi resolvido.
Em seguida, surgiram problemas de transporte.
Como a área do cliente está passando por obras recentemente, as condições de tráfego são muito instáveis, o que representa um grande desafio para a entrega pontual dos produtos. Se a entrega não for feita no prazo, não só afetará o plano de lançamento do novo produto na loja do cliente, mas também danificará a reputação da SELLMORE.
Helen não hesitou nem um pouco e imediatamente começou a trabalhar em estreita colaboração com o departamento de logística. De um lado, ela se comunicava ativamente com o cliente, explicando sinceramente as dificuldades atuais no transporte e assegurando ao cliente que a SELLMORE faria o máximo para resolver o problema; de outro lado, ela e a equipe de logística replanejaram a rota de transporte e encontraram um método de transporte mais estável e eficiente.
Eles até entraram em contato com parceiros locais e organizaram pessoal especializado para acompanhar o transporte das mercadorias, garantindo que cada etapa ocorresse sem problemas.
Após alguns esforços, as mercadorias foram finalmente entregues intactas um dia antes do lançamento do novo Produtos que foram lançados na loja do cliente. O cliente ficou profundamente comovido com essas embalagens de padaria sofisticadas e com o duro trabalho de Helen para resolver o problema.
Ele não só elogiou Helen, como também declarou na hora que continuaria cooperando com a SELLMORE no futuro e a recomendaria aos seus colegas.
Não muito tempo depois, o dono da padaria fez um pedido de retorno à Helen novamente, e o volume do pedido era maior do que antes.
Com sua profissionalismo, paciência e senso de responsabilidade, Helen resolveu com sucesso o problema do cliente, e também conquistou a confiança dos clientes e mais oportunidades de negócios para a SELLMORE, dando mais um passo sólido no caminho dos negócios de comércio exterior.
A partir daí, Helen e o dono da padaria se tornaram parceiros de longo prazo, e a embalagem de alimentos assados da SELLMORE se tornou um produto altamente respeitado no mercado, acrescentando brilho a mais padarias.
