EN
У SELLMORE Хелен є визнаною продажником зовнішньої торгівлі. Вона вирізняється серед багатьох інших продавців своїм професійним знанням, ентузіастичним ставленням до обслуговування та відмінними навичками спілкування.
В цей день вона зустріла особливого клієнта - власника пекарні, який з інтересом бажав купити серію упаковки для випечки від SELLMORE, включаючи елегантні паперові коробки для десертів, мило маленькі паперові стаканчики та praktichni Паперові пакети .
Проте, це замовлення було складним з самого початку. По-перше, на етапі дизайну клієнт мав дуже унікальні та специфічні вимоги до орнаменту та стилю упаковки. Він сподівався, що упаковка повинна бездоганно відображати особливості його кондитерської майстерні, при цьому відповідаючи сучасним популярним естетичним тенденціям та привертаючи увагу покупців.
Гелена багато раз спілкувалася з дизайнерською командою компанії і пропонувала різноманітні варіанти дизайну для клієнтів на вибір, але замовник завжди відчував, що ще трохи не вистачає якогось настрою. Кожна модифікація проекту була схожа на пошук у темряві, намагаючись знайти найбільш підходящий джерело натхнення.
Після багатьох спроб та коригувань, Гелені прийшла ідея. Вона добре зрозуміла історію за bakery клієнта і включила концепцію його бренду до дизайну упаковки.
Наприклад, випічкове виробництво клієнта відоме своєю теплою сімейною атмосферою. Гелена пропонувала використовувати комбінацію чорного і oranжевого кольорів на упаковці. Ця комбінація кольорів є унікальною та життєрадісною, що може привернути увагу молодих споживачів.
При цьому вона також запропонувала нанести на упаковку деякі прості та креативні рисунки, наприклад, абстрактні елементи стряючого процесу або геометричні фігури, що демонструють стилістіку холодного стилю, який суперечить традиційної теплій сімейної атмосфери і робить упаковку винятковою на полиці. Цей план був остаточно прийнятий замовником, і проблема дизайну була вирішена.
Наступним кроком виникли проблеми з транспортуванням.
Через те, що в районі клієнта недавно проводяться дорожні роботи, автодорожні умови дуже нестабільні, що створює величезний виклик для своєчасної доставки товарів. Якщо доставка не буде вчасною, це не лише захине план запуску нових продуктів у магазині клієнта, але й пошкодить репутацією SELLMORE.
Гелена нічого не вагала, і відразу ж тісно співпрацювала з департаментом логістики. З одного боку, вона активно спілкувалася з клієнтом, щиро пояснила поточні труднощі з транспортуванням, і забезпечила клієнта, що SELLMORE зробить все можливе, щоб вирішити проблему; з іншого боку, вона разом з логістичною командою перепланувала маршрут доставки і знайшла більш стабільний і ефективний спосіб транспортування.
Вони навіть звернулись до місцевих партнерів і організували спеціальних працівників для координації доставки товарів, щоб забезпечити гладке протекання кожного етапу.
Після деяких зусиль товари нарешті були доставлені незмінними за день до запуску нових Продукти які були запущені у магазині клієнта. Клієнт був глибоко розтроганий цими елегантними упаковками для випечки та важкою працею Гелени для вирішення проблеми.
Він не тільки висловив хвалу Гелені, але й заявив на місці, що буде продовжувати співпрацювати з SELLMORE у майбутньому та порекомендує компанію своїм колегам.
Незабаром власник пекарні знову зробив замовлення Гелен, і обсяг замовлення був більшим, ніж раніше.
Дяки своєї професіоналізму, терпінню та відчуття відповідальності, Гелен успішно вирішила проблему клієнта, а також заробила їхнє довіра та більше комерційних можливостей для SELLMORE, зробивши ще один міцний крок на шляху міжнародної торгівлі.
З тих пор Гелен та власник пекарні стали довгостроковими партнерами, а упаковка для випечки від SELLMORE стала високо поважним продуктом на ринку, додаючи слави багатьом пекарням.
