EN
SELLMORE'da, Helen yurtdışı ticaret satış uzmanı olarak büyük övgü almaktadır. Profesyonel bilgisi, tutku dolu hizmet tutumu ve müthiş iletişim becerileriyle diğer satış uzmanlarından ayırdedilmektedir.
Bu gün, o özel bir müşteri karşıladı - bir fırın sahibi, SELLMORE'dan bir dizi fırın ambalajını almak isteyen birisi, zarif tatlı kağıt kutuları, sevimli küçük kağıt kuplar ve pratik ürünler içeren Kağıt torbalar .
Ancak, bu sipariş baştan zorluydu. İlk olarak, tasarım aşamasında, müşteri ambalajın deseni ve stili için çok özgün ve belirli taleplerde bulunmuştu. Ambalajın fırının özelliklerini mükemmel bir şekilde yansıtmasını, aynı zamanda güncel popüler estetik eğilimlere uygun olmasından ve müşterilerin dikkatini çekmesinden emindi.
Helen, şirketin tasarım ekibiyle tekrar tekrar iletişim kurdu ve müşterilere seçim için çeşitli tasarım seçenekleri sundu, ancak müşteri her zaman biraz eksiklik hissediyordu. Her tasarım planının değiştirilmesi, en uygun ilham kaynaklarını bulmak için karanlıkta yol aramaya benziyordu.
Sayısız deneme ve ayarlamanın ardından, Helen bir fikre vardı. Müşterisinin pastanesinin arkasındaki hikayeyi derinden anladı ve marka kavramını paketleme tasarımına entegre etti.
Örneğin, müşterinin pastanesi sıcak bir aile ortamı ile karakterize edilir. Helen, paketlemede siyah ve turuncu kombinasyonunun kullanılması önerisinde bulundu. Bu renk kombinasyonu eşsiz ve enerjik olup genç tüketici kitlesini çekmeyi sağlayabilir.
Aynı zamanda, paketlerin üzerine basit ve yaratıcı desenler yazdırılması konusunda da öneride bulundu; örneğin soyut fırın elemanları veya geometrik şekiller gibi, soğuk bir stil sergileyen tasarımlar. Bu, geleneksel sıcak ailevi havaya karşı keskin bir zıtlık oluştururken, ürünün raf üzerinde dikkat çekici olmasını sağladı. Bu plan müşteri tarafından kabul edildi ve tasarım sorunu çözüldü.
Daha sonra, taşıma sorunları ortaya çıktı.
Müşterinin bulunduğu bölgede son zamanlarda yol yapımı olduğu için trafik durumu oldukça değişken olup, bu da malların zamanında teslim edilmesine büyük bir zorluk çıkarttı. Eğer teslimat zamanında yapılmazsa, bu sadece müşterinin mağazasının yeni ürün tanıtım planını etkileyecek değil, SELLMORE'nun ününü de ziyelecek.
Helen hiç tereddüt etmedi ve hemen lojistik departmanı ile yakından çalıştı. Bir yandan da müşteriyi aktif olarak temaslarken, mevcut taşıma zorluklarını samimiyetle açıkladı ve SELLMORE'nin sorunu çözmek için en iyi çabayı göstereceğini müşteriye garanti etti; diğer yandan o ve lojistik ekibi taşıma rotasını yeniden planladı ve daha kararlı ve verimli bir taşıma yöntemi buldu.
Hatta yerel ortaklarla iletişime geçip malın taşınmasıyla ilgili özel personel düzenlediler, böylece her aşamanın sorunsuz şekilde geçmesini sağladılar.
Bazı çabayla, mallar yeni olanların bir gün önce tamamen teslim edildi ÜRÜNLER müşterinin mağazasında satışa sunuldu. Müşteri, bu zarif fırın paketlemeleri ve Helen'in sorunu çözmek için gösterdiği çaba karşısında derinden etkilendi.
O, sadece Helen'i övdü değil, aynı zamanda gelecekte SELLMORE ile devam edeceklerini ve bunu eşlerine önermeklerini de o anda söyledi.
Bir süre sonra, fırın sahibi Helen'e daha önceki siparişten daha büyük bir tekrar sipariş verdi.
Profesyonelizmi, sabrı ve sorumluluk duygusuyla, Helen müşteri sorununu başarıyla çözdü ve aynı zamanda SELLMORE için müşterilerin güvenini kazandırdı ve daha fazla iş fırsatları sağladı, dış ticaret işinde başka bir katı adımı attı.
O günden beri, Helen ve fırın sahibi uzun vadeli ortaklar oldular ve SELLMORE'nin fırın ürünleri ambalajı pazarda çok saygın bir ürün haline geldi, daha fazla fırına parlaklık kattı.
