Nakita ang SELLMORE ng owner ng isang restaurante ng tradisyonal na light meal na may dalawampung henerasyon ng mga sucursal.
Tinanggap ni David siya bilang ang kamahalan account manager ng kumpanya.
Ang dating supplier ng restaurante ay tumatamad sa kalidad ng produkto, naapektuhan ang reputasyon ng restaurante. Ngayon, kinakailangan nilang hanapin ang isang bagong at tiwalaang supplier.
May malinaw na mga adunong si SELLMORE sa larangan na ito. May katatagan ang supply chain ng aming kompanya, at may 4 hanggang 7 na magkakaibang mga supplier para sa bawat produkto, na nagiging sanhi ng aming kakayahan na magbigay ng mataas-na kalidad. Mga Produkto sa mapagkumpitensyang presyo.
Sa dagdag pa rito, mayroon ding sertipikasyon ng FSC, ISO9001, at FDA ang aming kumpanya, na nagpapatunay pa higit na sa kalidad at seguridad ng aming mga produkto.
Ang tagapamahala ng restaurante ay napakaligtas. Sinuguan niya ang ilang mga supplier nang parehong oras upang humiling ng mga sample. Alam ni David na ito ay isang biyayaing pagkakataon, at pinasya niyang ibigay ang lahat.
Unauna, bigla ni David nagbigay sa restawran ng detalyadong impormasyon tungkol sa produkto at mga sample. Upang mapagtiwalaan ang restawran, pinagtakbo din niya ang kanyang kompanya na mag-inspeksyon ng mabuti sa mga sample at ipasa ang mga ulat ng inspeksyon sa restawran.
Habang nakikipag-uulungan si David sa restawran, ipinakita niya ang malaking propesyonlismo at pagiging pasiyensya. Nakilala niya ang detalyadong pangangailangan at mga tiyak na kinakailangan ng restawran para sa mga produkto, at mula roon, inirerekumenda ang pinakamahusay na mga produktong pake para sa restawran.
Nang ipinahiwatig ng restawran ang kanilang pangangalaga tungkol sa presyo, dinala ni David ang kanilang kompanya ng detalyadong analisis tungkol sa mga adwang presyo, ipinapakita sa kanila na bagaman mataas ang kalidad ng kanilang produkto, ang presyo ay napakabarato.
Sinadya pa niya sa restawran na papasok sila ng buong saklaw ng mga serbisyo matapos ang pagsisimula upang siguraduhing akyat na akyat ang anumang problema na makikita nila habang ginagamit ito ay ma-solve agad.
Sa pamamagitan ng proseso ng komunikasyon, pinahiwatig din ng si David ang aming sertipikasyon ng FSC, ISO9001, at FDA. Ipinaliwanag niya na ang mga sertipikasyong ito ay hindi lamang sumisimbolo sa mataas na kalidad at seguridad ng aming produkto, kundi pati na rin nagpapakita ng aming pagnanais para sa pangangalaga sa kapaligiran at sosyal na responsabilidad.
Ang tagapamahala ng restauran ay napakainteresado sa mga sertipikasyong ito, at naniniwala sila na ito ay hindi lamang magpapabuti sa imahe ng restauran, kundi magbibigay-daan din para mas tiyak ang pagkakain ng mga customer.
Pagkatapos ng isang panahon ng komunikasyon at pagsusuri, napilitan ang tagapamahala ng restauran na mahalina sa katapatan at propesyonlismo ni David. Nakita nila na ang SELLMORE ay hindi lamang may maaasahang kalidad ng produkto at kompetitibong presyo, kundi may napaka-ingat na serbisyo din.
Sa wakas, pinili ng tradisyonal na light food restaurant na maging kami ang kanilang bagong supplier.
Sa susunod na pagtutulak ngkoponasyon, tinuloy ni David ang kanyang matatag at propesyonal na anyo ng serbisyo. Nakipag-uunicom siya nang regula sa restawran upang malaman ang kanilang gamit at feedback upang siguraduhing maaaring makasagot ang aming mga produkto sa kanilang mga pangangailangan. Naiimbita ang restawran sa serbisyo ni David. Hindi lamang itinatag nila ang isang matagal na panahon at magkakamay-maya na relasyongkoponasyonal sa SELLMORE, kundi inirerekoman din kami sa iba pang kapwa.
Nagwagi si David ng bagong mga kliyente at higit pa nitrongportunidad sa negosyo para sa kompanya sa pamamagitan ng kanyang napakabuting serbisyo.