ที่ SELLMORE เฮเลนเป็นพนักงานขายต่างประเทศที่ได้รับการยกย่องอย่างมาก เธอโดดเด่นกว่าพนักงานขายหลายคนด้วยความรู้เชิงวิชาชีพ ทัศนคติในการให้บริการที่กระตือรือร้น และทักษะการสื่อสารที่ยอดเยี่ยม
ในวันนี้ เธอได้ต้อนรับลูกค้าคนพิเศษ - เจ้าของร้านเบเกอรี่ ซึ่งมีความตั้งใจที่จะซื้อชุดบรรจุภัณฑ์เบเกอรี่จาก SELLMORE รวมถึงกล่องกระดาษสำหรับขนมหวานที่ประณีต แก้วกระดาษเล็กๆ น่ารัก และใช้งานได้จริง กระเป๋ากระดาษ .
อย่างไรก็ตาม คำสั่งซื้อนี้ยากตั้งแต่ต้น ในขั้นตอนการออกแบบ ลูกค้ามีข้อกำหนดที่เฉพาะเจาะจงและไม่เหมือนใครเกี่ยวกับลวดลายและสไตล์ของแพ็คเกจ เขาหวังว่าแพ็คเกจจะสามารถแสดงลักษณะเฉพาะของร้านเบเกอรี่ของเขาได้อย่างสมบูรณ์แบบ ขณะเดียวกันก็สอดคล้องกับแนวโน้มทางศิลปะที่กำลังเป็นที่นิยมในปัจจุบันและดึงดูดความสนใจของลูกค้าได้
เฮเลนสื่อสารกับทีมออกแบบของบริษัทหลายครั้งและเสนอตัวเลือกการออกแบบหลากหลายให้ลูกค้าได้เลือก แต่ลูกค้ายังรู้สึกเสมอว่ายังขาดความรู้สึกบางอย่าง การแก้ไขแผนการออกแบบทุกครั้งเหมือนการคลำหาแสงประกายแห่งแรงบันดาลใจที่เหมาะสมที่สุดในความมืด
หลังจากลองผิดลองถูกและปรับเปลี่ยนหลายครั้ง เฮเลนมีไอเดียขึ้นมา เธอเข้าใจอย่างลึกซึ้งถึงเรื่องราวเบื้องหลังของร้านเบเกอรี่ของลูกค้าและนำแนวคิดแบรนด์ของพวกเขาไปใช้ในการออกแบบบรรจุภัณฑ์
เช่น ร้านเบเกอรี่ของลูกค้ามีเอกลักษณ์ในเรื่องบรรยากาศอบอุ่นแบบครอบครัว เฮเลนแนะนำให้ใช้สีดำและส้มผสมกันบนบรรจุภัณฑ์ ส่วนผสมของสีนี้เป็นเอกลักษณ์และสดใส ซึ่งสามารถดึงดูดความสนใจของผู้บริโภคหนุ่มสาวได้
ในเวลาเดียวกัน เธอยังเสนอให้พิมพ์ลวดลายที่เรียบง่ายและสร้างสรรค์บนบรรจุภัณฑ์ เช่น องค์ประกอบการอบที่นามธรรมหรือรูปทรงเรขาคณิต เพื่อแสดงให้เห็นถึงสไตล์ที่เท่ห์ ซึ่งแตกต่างอย่างชัดเจนจากบรรยากาศครอบครัวแบบดั้งเดิม และทำให้บรรจุภัณฑ์โดดเด่นบนชั้นวาง สุดท้ายแล้วแผนนี้ได้รับการยอมรับจากลูกค้า และปัญหาการออกแบบก็ได้รับการแก้ไข
ต่อมาเกิดปัญหาด้านการขนส่ง
เนื่องจากพื้นที่ของลูกค้ากำลังมีการก่อสร้างถนนในขณะนี้ สภาพการจราจรไม่มั่นคงมาก ซึ่งเป็นความท้าทายครั้งใหญ่ต่อการส่งมอบสินค้าตรงเวลา หากการส่งมอบล่าช้า จะไม่เพียงแต่กระทบต่อแผนเปิดตัวสินค้าใหม่ของร้านลูกค้า แต่ยังทำลายชื่อเสียงของ SELLMORE อีกด้วย
เฮเลนไม่ลังเลเลย และเธอก็เริ่มทำงานร่วมกับแผนกลогิสติกส์ทันที ด้านหนึ่งเธอสื่อสารอย่างแข็งขันกับลูกค้า อธิบายปัญหาความยากลำบากในการขนส่งในขณะนี้อย่างจริงใจ และยืนยันกับลูกค้าว่า SELLMORE จะทำเต็มที่เพื่อแก้ไขปัญหา ในอีกด้านหนึ่ง เธอและทีมโลจิสติกส์ได้วางแผนเส้นทางการขนส่งใหม่และค้นพบวิธีการขนส่งที่มั่นคงและมีประสิทธิภาพมากขึ้น
พวกเขายังติดต่อพันธมิตรท้องถิ่นและจัดเจ้าหน้าที่เฉพาะเพื่อเชื่อมโยงกับการขนส่งสินค้า เพื่อให้มั่นใจว่าทุกขั้นตอนจะดำเนินไปอย่างราบรื่น
หลังจากพยายามอยู่ awhile สินค้าก็ส่งถึงอย่างสมบูรณ์ในวันก่อนที่สินค้าชุดใหม่ ผลิตภัณฑ์ จะเปิดตัวในร้านของลูกค้า ลูกค้ารู้สึกประทับใจอย่างมากกับบรรจุภัณฑ์เบเกอรี่ที่สวยงามเหล่านี้และความพยายามของเฮเลนในการแก้ไขปัญหา
เขาไม่เพียงแต่ชื่นชมเฮเลนเท่านั้น แต่ยังกล่าวในที่ประชุมว่าเขาจะร่วมมือกับ SELLMORE ต่อไปในอนาคตและแนะนำให้กับเพื่อนร่วมวงการของเขา
ไม่นานหลังจากนั้น เจ้าของร้านเบเกอรี่ได้วางคำสั่งซื้อซ้ำกับเฮเลนอีกครั้ง และปริมาณคำสั่งซื้อมากกว่าเดิม
ด้วยความเป็นมืออาชีพ ความอดทน และความรับผิดชอบ เฮเลนสามารถแก้ปัญหาให้ลูกค้าได้สำเร็จ และยังได้รับความไว้วางใจจากลูกค้า พร้อมทั้งสร้างโอกาสทางธุรกิจเพิ่มเติมให้กับ SELLMORE อีกขั้นหนึ่งในเส้นทางการค้าระหว่างประเทศ
ตั้งแต่นั้นมา เฮเลนและเจ้าของร้านเบเกอรี่ก็กลายเป็นหุ้นส่วนระยะยาว SELLMORE's บรรจุภัณฑ์อาหารอบกลายเป็นผลิตภัณฑ์ที่ได้รับความเคารพนับถือในตลาด และเพิ่มความโดดเด่นให้กับร้านเบเกอรี่มากขึ้น