Ägaren till en traditionell lunchrestaurang med flera dozener kedjebutiker hittade på SELLMORE.
David möttes med honom som företagets utmärkta kontoförvaltare.
Den ursprungliga leverantören till denna restaurang snopte på produktkvaliteten, vilket påverkade restaurangens rykte. Nu behöver de dringande hitta en ny och pålitlig leverantör.
SELLMORE har uppenbara fördelar inom detta område. Vår företag har en stabil leveranskedja, och varje produkt har 4 till 7 olika leverantörer, vilket säkerställer att vi kan erbjuda högkvalitet. Produkter till konkurrenskraftiga priser.
Dessutom har vårt företag FSC-certifikat, ISO9001-certifikat och FDA-certifikat, vilket ytterligare bekräftar kvaliteten och säkerheten på våra produkter.
Ansvarig person vid restaurangen var mycket noga. Han kontaktade flera leverantörer samtidigt för att begära prov. David visste att detta var en sällsynt chans, och han bestämde sig för att ge allt sitt.
Först tillhandahöll David restaurangen med detaljerad produktinformation och prov. För att lugna restaurangen arrangerade han också att företagets kvalitetskontrollteam skulle genomföra strikta kvalitetskontroller på proven och leverera kontrollsrapporterna till restaurangen.
Under kommunikationen med restaurangen visade David stor professionellhet och tålamod. Han fick reda på i detalj vilka behov och specifika krav restaurangen hade på produkterna, och rekommenderade därefter de mest lämpliga förpackningsprodukterna för restaurangen baserat på denna information.
När restaurangen uttryckte oro angående priset, analyserade David våra företagets prisfördelar ingående för dem, och informerade dem om att även om våra produkter är av hög kvalitet, är priset mycket rimligt.
Han lovarade också restaurangen att vi skulle erbjuda fullständiga efterföljande tjänster för att säkerställa att alla problem de möter under användningen löses på ett effektivt sätt.
Under kommunikationsprocessen nämntes David också specifikt våra företags FSC-certifiering, ISO9001-certifiering och FDA-certifikat. Han förklarade att dessa certifikat inte bara representerar hög kvalitet och säkerhet på våra produkter, utan speglar också vårt företags fokus på miljöskydd och socialt ansvar.
Restaurangchefen var mycket intresserad av dessa certifikat och trodde att det inte bara skulle förbättra restaurangens bild, utan också låta kunderna njuta av sin mat med större förtroende.
Efter en period av kommunikation och undersökning var resturangchefen intryckad av Davids ärlighet och professionella inställning. De upptäckte att SELLMORE inte bara hade pålitlig produktkvalitet och konkurrenskraftiga priser, utan också mycket omfattande service.
Till slut valde detta traditionella lättnyttandsrestaurang oss som deras nya leverantör.
I den efterföljande samarbetsrelationen fortsatte David att bibehålla en effektiv och professionell serviceattityd. Han kommunicerade regelbundet med restaurangen för att förstå deras användning och återkoppling, för att säkerställa att våra produkter kunde uppfylla deras behov. Restaurangen var mycket nöjd med Davids service. De etablerade inte bara en långsiktig och stabil samarbetsrelation med SELLMORE, utan rekommenderade oss också till andra kollegor.
David fick in nya kunder och fler affärs möjligheter för företaget med sin utmärkta service.