EN
Bij SELLMORE is Helen een zeer gewaardeerd buitenland salespersoon. Ze onderscheidt zich onder vele verkoopmedewerkers door haar professionele kennis, enthousiaste servicehouding en uitstekende communicatieve vaardigheden.
Op deze dag verwelkomde ze een speciale klant - de eigenaar van een bakkerij, die graag een reeks bakkerijverpakkingen wilde kopen van SELLMORE, waaronder exquisite dessertpapieren dozen, schattige kleine papieren bekertjes en praktische papierzakken .
Dit order was echter vanaf het begin moeilijk. Allereerst, in het ontwerpfase, had de klant zeer unieke en specifieke eisen voor het patroon en de stijl van de verpakking. Hij hoopte dat de verpakking perfect de kenmerken van zijn bakkerij zou tonen, terwijl het tegelijkertijd voldoet aan de hedendaagse populaire esthetische trends en de aandacht van klanten trekt.
Helen communiceerde herhaaldelijk met het ontwerpteam van het bedrijf en bood een verscheidenheid aan ontwerpopties voor klanten om uit te kiezen, maar de klant vond altijd dat er nog iets ontbrak. Elke wijziging in het ontwerp was alsof ze in het donker tastte, op zoek naar de meest geschikte vonk van inspiratie.
Na veel pogingen en aanpassingen had Helen een idee. Ze begreep diep de verhaallijn achter de bakkerij van de klant en integreerde het merkconcept ervan in het verpakkingontwerp.
Bijvoorbeeld, de bakkerij van de klant onderscheidt zich door een warm gezinsachtige sfeer. Helen stelde voor om een combinatie van zwart en oranje te gebruiken op de verpakking. Deze kleurencombinatie is uniek en levendig, wat de aandacht kan trekken van jonge consumenten.
Tegelijkertijd stelde ze ook voor om eenvoudige en creatieve patronen op het verpakking te printen, zoals abstracte bakkerselementen of geometrische figuren, een coole stijl tonend, wat een scherp contrast vormt met de traditionele warme familieatmosfeer en ervoor zorgt dat de verpakking uitkomt op de plank. Dit plan werd uiteindelijk goedgekeurd door de klant en het ontwerpprobleem was opgelost.
Daarna volgden transportproblemen.
Omdat het gebied van de klant momenteel onderweg is aan wegwerkzaamheden, zijn de verkeersomstandigheden zeer onstabiel, wat een enorme uitdaging vormt voor de punctuele levering van de goederen. Als de levering niet op tijd plaatsvindt, zal dit niet alleen invloed hebben op het lanceringsschema van het nieuwe product in de winkel van de klant, maar ook de reputatie van SELLMORE schaden.
Helen aarzelde geen moment en ging meteen nauw samenwerken met de logistieke afdeling. Enerzijds communiceerde ze actief met de klant, legde oprecht uit over de huidige transportmoeilijkheden en verzekerde de klant dat SELLMORE zijn best zou doen om het probleem op te lossen; anderzijds herplande ze samen met het logistieke team de transportroute en vond een stabielere en efficiëntere manier van transport.
Ze contacteerden zelfs lokale partners en regelden speciale medewerkers in om verbinding te maken met de goederentransporten, om ervoor te zorgen dat elke schakel soepel verloopt.
Na enige inspanningen werden de goederen eindelijk de dag voor de lancering van het nieuwe assortiment onbeschadigd geleverd bij de klant Producten De klant was diep geroerd door deze exquisite bakkerijverpakkingen en Helens harde werk om het probleem op te lossen.
Hij prees Helen niet alleen, maar verklaarde ook ter plekke dat hij in de toekomst zou doorgaan met samenwerken met SELLMORE en het aan zijn collega's zou aanbevelen.
Niet lang daarna, plaatste de bakkerij-eigenaar een herbestelling bij Helen, en was het bestelvolume groter dan voorheen.
Met haar professionaliteit, geduld en verantwoordelijkheidsgevoel, wist Helen succesvol het probleem van de klant op te lossen, en won ze ook het vertrouwen van klanten en meer zakelijke kansen voor SELLMORE, een nieuwe stevige stap zettend op het pad van de buitenlandse handel.
Vanaf dat moment werden Helen en de bakkerij-eigenaar langdurige partners, en werd het verpakkingsmateriaal voor gebak van SELLMORE een zeer gerespecteerd product op de markt, toevoegend aan de glans van nog meer bakkerijen.
