SELLMORE मध्ये, हेलन ही विदेशी व्यापारातील खूप प्रसिद्ध विक्री कर्मचारी आहे. तिच्या व्यावसायिक ज्ञानासह, उत्साही सेवा दृष्टिकोनासह आणि उत्कृष्ट संवाद कौशल्यासह, तिने इतर विक्री कर्मचार्यांपासून भिन्न बनवले आहे.
या दिवस, तिने एक विशेष ग्राहकाची स्वागते - एक पॉस्ट्री किल्ल्याचे मालक, जो SELLMORE मधून एक श्रृंखला खरेदी करण्यास उत्सुक होते, ज्यामध्ये विराजमान डेझर्ट पेपर बॅक्स, सुहावणारी छोट्या पेपर कप्स आणि वापरून येणार्या वस्तूंचा समावेश होता पेपर बॅग .
परंतु, हा ऑर्डर सुरुवातीच्या दृष्टीने ही कठीण होता. पहिल्यांद, डिझाइनच्या चरणात, ग्राहकाने पॅकिंगच्या पॅटर्न आणि शैलीवर खूप विशिष्ट आणि विशिष्ट मागे ठेवली. त्याने आशा केली की पॅकिंग त्याच्या बेकरीच्या विशेषता खूपच दाखवेल, तसेच आजच्या लोकप्रिय सौंदर्य रुझानांना अनुसरून जाऊन ग्राहकांचा ध्यान आकर्षित करेल.
हेलन ने कंपनीच्या डिझाइन टीमशी बार-बार संपर्क साधून ग्राहकांसाठी निवडण्यासाठी अनेक डिझाइन विकल्प प्रदान केले, परंतु ग्राहक हेच असे वाटते की थोडी अधूरी भावना आहे. प्रत्येक डिझाइन बदलाव मागील अँधारात शोधून घेणार्या प्रेरणेच्या चमकीत होते.
अनेक प्रयत्नांना आणि बदलांना नंतर, हेलनला एक विचार आला. ती ग्राहकाच्या बेकरीमुळे जणून घेतलेल्या कथेचा विचार डिझाइनमध्ये समाविष्ट केला.
उदाहरणार्थ, ग्राहकाची बेकरी एक गरम घरातील वातावरणाच्या वैशिष्ट्याने ओळखली जाते. हेलनने पॅकिंगवर काळा आणि नारंगीचा संयोजन वापरण्याची सल्ला दिली. हा रंग संयोजन अद्वितीय आणि जीवंत आहे, ज्यामुळे युवा उपभोक्तांची ओळख करण्यासाठी मदत होते.
त्याच वेळीच, तिने पैकेजिंगवर काही साधे आणि क्रिएटिव पॅटर्न प्रिंट करण्याचीही प्रस्तावना केली, जसे की ऐब्स्ट्रॅक्ट बेकिंग घटके किंवा रेखांकन आकृती, ज्यामुळे ठिकाणीचा शैली दिसेल, जी टिपटाप गरजेच्या परिवारी वातावरणापेक्षा खूप भिन्न असून पैकेजिंगला रेलमध्ये फाट दिसण्यासाठी मदत करते. हा प्लान अंततः ग्राहकांनी मान्य केला आणि डिझाइनची समस्या सोडली.
नंतर, परिवहन समस्या अनुसरी.
कारण ग्राहकाच्या विस्तारावर रस्त्याची निर्मिती लागली आहे, त्यामुळे राहातीची स्थिती खूप अस्थिर आहे, ज्यामुळे मालाच्या तांत्रिकपणे पहोचवण्यास खूप मोठी चुनौती येते. जर पहोच उपयुक्त वेळात नाही, तर त्याच्या दुकानच्या नवीन उत्पादनाच्या लॉन्च प्लानला असर पडेल आणि SELLMOREच्या प्रतिष्ठेला नुकसान पडेल.
हेलन एकदम सोडून पाहिली नाही, आणि तिने फोर्च्युर विभागशी तुर्याने संबंध ठेवले. एकतरफ, तिने ग्राहकशी सक्रियपणे संवाद केला, त्याला वर्तमान वाहतूक कठीणता विश्वसनीयपणे समजून दिली आणि ग्राहकला शमंदरी केली की SELLMORE अगदी महत्त्वाच्या प्रश्नाचे समाधान करण्यासाठी त्याची ओळख करेल; दुसरतरफ, तिने आणि फोर्च्युर टीमने वाहतूक मार्ग पुन्हा योजना बनवली आणि जास्त स्थिर आणि दक्ष वाहतूक पद्धती शोधली.
ते याच पासून पण ठिकाणीच्या सहकार्यकर्तांशी संपर्क करून वस्तूंच्या वाहतूकासाठी विशेष कर्मचारी तयार केले की हर जोडी पूर्णपणे सुचलत जाईल.
थोड्या प्रयत्नानंतर, वस्तू नवीन दिवसापूर्वी अखेरच अखऱ्या रूपात डिलीव्हर होत गेली उत्पादने ग्राहकाच्या किल्ल्यात फुटल्यावर. ग्राहक हे विराजमान पॉस्ट्री पॅकेजिंग आणि हेलनचे समस्या सोडवण्यासाठी केलेले कडेर प्रयत्न हे पाहून गहान भावनांशी भरले.
तो हेलनचा खूप वाढ केला, पण फक्त त्यापेक्षा वेगळे त्याने त्यांच्या सामान्य मित्रांना भविष्यात SELLMORE चा सहकार्य जारी ठेवण्यासाठी आणि त्यांना त्यांच्या सामान्यांना सुचवण्यासाठी ठरवले.
ते थोडीही लांब नाही होते, हेलनला ब्रेडशिपच्या मालक दुसऱ्याच वाढलेल्या आर्डर ठेवले.
त्याच्या प्रफुल्लतेने, धैर्याने आणि जबाबदारीच्या भावनेने, हेलनने सफलताने ग्राहकाची समस्या टाळवली आणि ग्राहकांची विश्वासभावना जिंकली आणि SELLMOREला अधिक व्यवसायपद्धतींच्या मार्गावर एक इतर स्थिर कदम घेतला.
त्यापासून, हेलन आणि ब्रेडशिपचा मालक दीर्घकालीन साखरी बनले आणि SELLMOREचे बेक्ड फूड पॅकिंग मार्केटमध्ये उच्चमूल्य उत्पाद बनले आणि अधिक ब्रेडशिपला चमक दिली.