EN
SELLMORE, Helen yra labai vertinamas užsienio prekybos pardavėjas. Ji išskiriasi tarp daugelio pardavėjų dėl savo profesionalaus žinių, patirties aptarnavimo požiūrio ir puikių komunikacijos įgūdžių.
Šį dieną ji prisvečino ypatingą klientą – kepyklų savininką, kuris norėjo nusipirkti seriją kepyklos pakuotėlių iš SELLMORE, įskaitant stilingus desertinius popierinius kastelius, milžiniškus mažus popierinius šalkelius ir praktiškas Popieriniai maišeliai .
Tačiau šis užsakymas buvo sunkus nuo pat pradžios. Visų pirma, dizaino etape, klientas turėjo labai unikaliuosius ir specifinius reikalavimus dėl apipakuotės pavidalo ir stiliaus. Jis tikėjosi, kad apipakuotės gali idealiai parodyti jo kepyklos individualumą, tuo pačiu atitikiant modernias estetines tendencijas ir pritraukiant klientų dėmesį.
Helen kartu su kompanijos dizainerių komanda daug kartų aptarė ir pateikė įvairias dizaino parinktis klientams pasirinkti, tačiau klientas visada jutė, kad trūksta kažko mažojo jausmo. Kiekviena dizaino plano koregavimo banda buvo panaši į mąslinę tamsioje, ieškodama labiausiai tinkamos inspiracijos švieselio.
Po daugybės bandymų ir derinimo, Helenai atsirado idėja. Ji giliai suprato istoriją, kryptį už kliento pyragų skyriaus ir įtraukė jo prekių ženklą į pakuotės dizainą.
Pavyzdžiui, kliento pyragų skyriau yra charakterizuojamas topliu šeimos atmosfera. Helena pasiūlė naudoti juodą ir oranžinį spalvų derinį pakuotėje. Toks spalvų derinys yra unikalus ir energingas, kuris gali pritraukti jaunųjų vartotojų dėmesį.
Taip pat tuo pačiu metu ji pasiūlė spaudojant kai kuriuos paprastus ir kūrybiškus raštus ant paketo, pavyzdžiui, abstrakčias kepimo elementus ar geometrinius figūras, rodydama švelnį stilių, kuris labai kontrastuoja su giliai šeimos tradicijomis ir padeda pakavimui išskirtis ant parduotuvės pyldo. Šis planas galiausiai buvo pripažintas vartotoju, ir dizaino problema buvo išspręsta.
Kitas, sekė transporto problemos.
Kadangi vartotojo zona neseniai yra kelio remonto dėl, transporto situacija yra labai nestabilioji, kuri sukelia didelę grėsmę laiku tiekti prekes. Jei tiekimasis nebus laiku, tai ne tik paveiks naujų produktų paleidimo planą vartotojo parduotuvėje, bet ir sunauks SELLMORE reputaciją.
Helen nesikavė visai ir iškiliai pradėjo dirbti kartu su logistikos skyriu. Vienoje šalies, ji aktyviai ryžtojo su klientu, iskilgingai paaiškino esamas transporto sunkumus ir užtikrino, kad SELLMORE darys viską, ką galima, kad išspręstų problemą; kituoju atveju, ji kartu su logistikos komanda persimetė transporto maršrutą ir rado stabilesnę ir efektyvesnę transporto metodą.
Jie net susisiekė su vietiniais partneriais ir surengė specialius darbuotojus, kad jie prisijungtų prie prekių transportavimo, užtikrinant, kad kiekviena nuosaika eitų glodai.
Po kelių pastangų prekės galiausiai buvo išsiųstos visada prieš naują Produktai buvo paleistos kliento parduotuvėje. Klientas buvo giliai užsimylęs dėl šių stilingų kepyklos pakuotėlių ir Helenos sunkios darbo spręsti problemą.
Jis ne tik pagyveno Heleną, bet ir pasakė tiesiogiai, kad tęsė bendradarbiavimą su SELLMORE ateityje bei rekomenduos ją savo kolegoms.
Nesilpnai po to, kepyklos savininkas vėl užsakė Helenai, ir užsakymo apimtis buvo didesnė nei anksčiau.
Dėka savo profesionalizmo, linksmumo ir atsakomybės jausmo, Helen sėkmingai išsprędsi kliento problemą, taip pat užtikrino klientų pasitikėjimą ir daugiau verslo galimybių SELLMORE, dar kartą tvirtai žengusi užsienio prekybos keliu.
Nuo tada Helen ir kepyklos savininkas tapo ilgalaikiais partneriais, o SELLMORE kepyklos maisto pakuotės taps labai vertinamu produktažiniu rinkoje, pridėdamos vertę daugiau kepykłų.
