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SELLMOREで、ヘレンは非常に評価の高い外貿易セールスパーソンです。彼女は多くのセールスパーソンの中でも、専門的な知識、熱意のあるサービス態度、そして優れたコミュニケーション能力で目立ちます。
この日、彼女は特別な顧客を迎えました。それはベーカリーのオーナーで、SELLOREから一連のベーカリーパッケージを購入したいと考えていました。その中には美しいデザート用紙箱、かわいい小さな紙コップ、実用的なものがありました。 紙袋 .
しかし、この注文は最初から困難でした。まず、デザイン段階で、顧客は包装のパターンとスタイルに対して非常に独特で具体的な要求を持っていました。彼は包装が自社ベーカリーの特徴を完全に表現し、現在の人気のある美的トレンドに適合し、かつ顧客の注意を引くことを望んでいました。
ヘレンは会社のデザインチームと何度もやり取りし、顧客にさまざまなデザインオプションを提供しましたが、顧客は常に何か少し足りない気がしていました。デザイン案の毎回の修正は、最適なインスピレーションを探す暗闇の中での手探りのようでした。
何度も試行錯誤した後、ヘレンは一つのアイデアを思いつきました。彼女は顧客のパン屋の背景にある物語を深く理解し、そのブランドコンセプトをパッケージデザインに取り入れました。
例えば、顧客のパン屋は温かい家族的な雰囲気が特徴です。ヘレンはパッケージに黒とオレンジの組み合わせを使用することを提案しました。このカラーコンビネーションはユニークでエネルギッシュであり、若年層の消費者の注目を集めることができます。
同時に、彼女はパッケージにシンプルで創造的なパターンを印刷することも提案しました。例えば、抽象的なベーキング要素や幾何学的な図形など、クールなスタイルを表現し、伝統的な温かい家族の雰囲気と対照的なデザインです。これにより、棚での目立ち度が向上します。この計画は最終的に顧客に承認され、デザインの問題は解決されました。
次に、輸送の問題が続いています。
顧客の地域では最近道路工事が行われており、交通状況が非常に不安定です。これは商品の timely 配達に対して大きな挑戦となっています。配達が遅れると、顧客の店舗の新製品発売計画に影響を与えるだけでなく、SELLMORE の評判にも損害を与えてしまいます。
ヘレンは一切ためらわずに、すぐに物流部門と緊密に協力しました。一方で、顧客と積極的に連絡を取り、現在の輸送困難について誠実に説明し、SELLMOREが全力を尽くして問題を解決すると顧客に保証しました。他方で、彼女と物流チームは輸送ルートを再計画し、より安定した効率的な輸送方法を見つけ出しました。
さらに、現地のパートナーとも連絡を取り、貨物の輸送を担当する専門スタッフを手配し、すべての工程がスムーズに行われるよう確保しました。
いくつかの努力の末、商品は新製品が店舗に登場する前日の日に無事届けられました。 製品 顧客はこれらの精巧なベーカリーパッケージと、ヘレンが問題解決のために行った努力に深く感動しました。
彼はヘレンを称賛するだけでなく、その場で今後もSELLMOREと継続して協力し、同業者にもSELLMOREを推薦すると述べました。
それほど長くない間のち、パン屋のオーナーはヘレンに再注文をし、その注文量は前回よりも多かった。
ヘレンは彼女の専門性、忍耐力、責任感によって顧客の問題を成功裏に解決し、SELLEMOREに顧客の信頼とさらなるビジネスチャンスをもたらし、外国貿易事業の道でさらに確固たる一歩を踏み出した。
それ以来、ヘレンとパン屋のオーナーは長期的なパートナーとなり、SELLMOREのベーカリーフードパッケージは市場で非常に評価される製品となり、多くのパン屋の輝きを増すこととなった。
