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El propietario de un restaurante de comidas ligeras tradicional con docenas de tiendas franquiciadas encontró a SELLMORE.
David lo recibió como el excelente gerente de cuentas de la empresa.
El proveedor original de este restaurante escatimaba en la calidad del producto, lo que afectó la reputación del restaurante. Ahora necesitan urgentemente encontrar un nuevo proveedor confiable.
SELLMORE tiene ventajas obvias en este campo. Nuestra empresa cuenta con una cadena de suministro estable, y cada producto tiene de 4 a 7 proveedores diferentes, lo que asegura que podemos proporcionar productos de alta calidad PRODUCTOS a precios competitivos.
Además, nuestra empresa también cuenta con certificaciones FSC, ISO9001 y FDA, lo que demuestra aún más la calidad y seguridad de nuestros productos.
La persona encargada del restaurante fue muy cautelosa. Contactó simultáneamente a varios proveedores para solicitar muestras. David sabía que esta era una oportunidad única, y decidió darlo todo.
Primero, David proporcionó rápidamente al restaurante información detallada sobre los productos y muestras. Para tranquilizar al restaurante, también organizó que el equipo de inspección de calidad de la empresa realizara inspecciones estrictas en las muestras y entregara los informes de inspección al restaurante.
Durante la comunicación con el restaurante, David mostró un gran profesionalismo y paciencia. Aprendió con detalle sobre las necesidades y requisitos específicos del restaurante para los productos, y luego recomendó los productos de embalaje más adecuados para el restaurante basándose en esta información.
Cuando el restaurante expresó preocupaciones sobre el precio, David analizó en detalle las ventajas de precios de nuestra empresa, haciéndoles saber que aunque nuestros productos son de alta calidad, el precio es muy razonable.
También prometió al restaurante que proporcionaríamos una gama completa de servicios postventa para asegurar que cualquier problema que encontraran durante el uso sería resuelto de manera oportuna.
Durante el proceso de comunicación, David también mencionó específicamente la certificación FSC, la certificación ISO9001 y los certificados de certificación FDA de nuestra empresa. Explicó que estas certificaciones no solo representan la alta calidad y seguridad de nuestros productos, sino que también reflejan el énfasis de nuestra empresa en la protección ambiental y la responsabilidad social.
El gerente del restaurante mostró un gran interés en estas certificaciones y creyeron que esto no solo mejoraría la imagen del restaurante, sino que también permitiría a los clientes disfrutar de su comida con más confianza.
Después de un período de comunicación e investigación, el gerente del restaurante quedó impresionado por la sinceridad y profesionalismo de David. Descubrieron que SELLMORE no solo tenía una calidad de producto confiable y precios competitivos, sino también un servicio muy atento.
Finalmente, este tradicional restaurante de comida ligera nos eligió como su nuevo proveedor.
En la cooperación posterior, David continuó manteniendo una actitud de servicio eficiente y profesional. Comunicaba regularmente con el restaurante para entender su uso y retroalimentación, asegurándose de que nuestros productos pudieran satisfacer sus necesidades. El restaurante quedó muy satisfecho con el servicio de David. No solo establecieron una relación de cooperación a largo plazo y estable con SELLMORE, sino que también nos recomendaron a otros colegas.
David obtuvo nuevos clientes y más oportunidades de negocio para la empresa con su excelente servicio.
