EN
В SELLMORE, Хелен е много признат външен търговец. Изчезва сред много търговци със своя професионална знания, горещият служебен настрой и отличните комуникационни умения.
В този ден тя приветства специален клиент - собственика на пекарня, който беше готов да закупи серия от упаковки за пекарски изделия от SELLMORE, включително изискани десертни хартиeni коробки, милни малки хартиени чашки и praktichni Пакова торбичка .
Все пак, това поръчка беше трудна още от началото. Прежде всичко, на стадията на дизайн, клиента имаше много уникални и специфични изисквания относно рисунка и стила на пакетите. Той искаше пакетите да показват перфектно характеристиките на неговата печерница, като същевременно отговарят на модните днешни естетически тенденции и привличат вниманието на клиентите.
Хелен се свързва повторно с дизайнерския отбор на firmaта и предоставя различни дизайни, които клиентите могат да изберат, но клиентът винаги чувства, че липсва малко нещо. Всяка промяна в проекта е като търсене в тма, за да се намери най-подходящият източник на вдъхновение.
След много опити и корекции, Хелен има идея. Тя добре разбира историята зад пекарната на клиента и включва концепцията на нейната марка в дизайна на упаковката.
Например, пекарната на клиента се отличава с топло семеинско атмосфера. Хелен предлага да се използва комбинация от черен и оранжев цвят на упаковката. Тази комбинация от цветове е уникална и енергична, която може да привлече вниманието на младите потребители.
В същото време тя предложи да се отпечатат някои прости и креативни узорци на упаковката, като абстрактни елементи за готвене или геометрични фигури, които да показват модерен стил, формайки ясен контраст с традиционната топла семейна атмосфера и да направят упаковката по-заметима на полките. Този план беше най-накрая приет от клиента и проблемът с дизайна беше решен.
След това последваха проблеми с транспортирането.
Защото в района на клиента в момента протичат пътни ремонтове, а това прави транспортните условия много нестабилни, което представя голяма предизвикателство за навременното доставяне на стоките. Ако доставката не е в срок, това не само ще повлияе върху плана за пускане на новия продукт в магазина на клиента, но също така ще нанесе щета на репутацията на SELLMORE.
Хелен въобще не колеба и веднага започна да работи тясно с логистическия отдел. С една страна, тя активно комуникираше с клиента, искрено обяснявайки текущите трудности с транспортирането и гарантирайки му, че SELLMORE ще направи всичко възможно за решаване на проблема; с друга страна, тя и екипът по логистика преразгледаха транспортния маршрут и намериха по-стабилен и ефективен начин за транспортиране.
Те дори контактираха местни партньори и организираха специален персонал за свързване с транспортирането на стоките, за да се уверят, че всеки етап може да протече гладко.
След някои усилия, товарите най-накрая бяха доставени непокъснати ден преди новото Продукти да бъдат започнати в магазина на клиента. Кlientът беше дълбоко доволен от тези изискани упаковки за пекарски изделия и трудолюбие на Хелен при решаването на проблема.
Той не само я хвали, но и заяви на място, че ще продължи да сътрудничи с SELLMORE в бъдеще и ще я препоръча на колегите си.
Не дълго след това, собственикът на пекарнята отново направи поръчка при Хелен, а обемът на поръчката беше по-голям от предишния път.
Благодарение на своя професионализъм, търпение и чувство на отговорност, Хелен успешно реши проблема на клиента и също така спечели доверието на клиентите и повече делови възможности за SELLMORE, стъпвайки още един твърден крачка във водещия бизнес.
От тогава нататък, Хелен и собственикът на пекарнята станаха дългосрочни партньори, а упаковката за печено от SELLMORE стана силно уважаван продукт на пазара, добавяйки блесък на още повече пекарни.
