EN
SELLMORE'da, Helen yurtdışı ticaret satış uzmanı olarak büyük övgü almaktadır. Profesyonel bilgisi, tutku dolu hizmet tutumu ve müthiş iletişim becerileriyle diğer satış uzmanlarından ayırt edilmektedir.
Bu gün, o xüsusi bir müştəri qarşıladı - pekinti sahibi, ki SELLMORE-dən bir sıra pekinti ambalajını almaq istəyirdi, bu dəstədə ümidsiz şirinlik kağız kutuları, sevimli kiçik kağız kəsrlər və praktik Kağız Çantalar .
Ancak, bu sipariş baştan zorluydu. İlk olarak, tasarım aşamasında, müşteri ambalaj deseni ve stili için çok özgün ve belirli taleplerde bulunmuştu. Ambalajın fırının özelliklerini mükemmel bir şekilde yansıtmasını, aynı zamanda güncel popüler estetik eğilimlere uygun olması ve müşterilerin dikkatini çekmesini umuyordu.
Helen şirketin dizayn komandası ilə tekrarlıqla əlaqə saxlayıb və müştərilər üçün seçmək üçün müxtəlif dizayn seçimləri təqdim etmişdi, lakin müştəri həmişə bir az hissın əlçatmağı hiss edirdi. Hər bir dizayn proqramının dəyişdirilməsi, ən uyğun ilham şəbəkəsini axtarır kimi idi.
Bir çox cəhd və düzəlişlərdən sonra, Helen fikir yeldi. O, müştəri nin pekintisi mövcudun arkasında yer alan hekayəni köklü şəkildə anladı və onun marka konseptini qabılaşdırma dizaynına daxil etdi.
Məsələn, müştəri nin pekintisi ılıq ailə atmosferi ilə xarakterizə olunur. Helen, qabılaşdama üzərində qara və narncı rəng kombinasiyasından istifadə etməyə məsləhət verdi. Bu rəng kombinasiyası unikal və canlıdır, bu da yaşı yaşlı müştərilərin diqqətini cəlb edə bilər.
Eyni zamanda, o paketlərə sadə və yaradıcı nümunələr çap etməyi də təklif etdi, məsələn, abstrakt peyvənd elementləri və ya geometrik fiqurlar, soyuq bir stil göstərən və geleneksel ılıq ailə atmosferi ilə açıq qarşıtlığa düşən və rafda paketin başqa çıxmasını təmin edən dizaynlar. Bu plan nihayətən müştəri tərəfindən qəbul edildi və dizayn problemi həll olundu.
Növbətə, tranport problemləri gəldi.
Çünki, müştərinin sahəsində son zamanlarda yol inkişafı aparılır və trafigin vəziyyəti çox istiqamətsizdir, bu da malların vaxtlı çatdırılması üçün böyük bir şəkkəl təşkil edir. Əgər çatdırılma vaxtında olmasa, bu yalnız müştəri dükanının yeni məhsul lansman planını təsirləyəcək, amma SELLMORE-nun səsləndiyini də zədələyəcəkdir.
Helen həmin saatda heç nəyi gözləmədən, lojistik departamentı ilə ən çabu kimi işbirliyinə girdi. Bir tərəfdən, müştəri ilə aktiv şəkildə əlaqə saxlayır, hazırkı tranportasiya çətinliklərini dürüst şəkildə izah edir və müştəriyə SELLMORE-in problemi həll etməyə ən yaxşı çabayı göstərəcəyini təmin edirdi; digər tərəfdən, o və lojistik komandası tranportasiya marşrutunu yenidən planlaşdırıb daha stabilləşmiş və effektiv tranportasiya üsulu tapdılar.
Onlar hətta yerli şərtlər ilə əlaqə yaradıb, məhsulların tranportasiyası ilə əlaqədə olan xüsusi personalları təşkil etdilər ki, hər bir addım səhv olmasın.
Bəzi çabdan sonra, məhsullar yeni Məhsullar satıcıların mağazasında satışa cıxmaq evvələhdən tamamilə çatdırıldı. Müştəri bu zövqli pekinti ambalajlarından və Helen'in problem həll etmək üçün göstərdiyi iş çabından çox etkiləndi.
O, Heleni yalnız övgü etmədi, balkə ondan sonra SELLMORE-il daimi işbirliyi davam edəcəyini və buna oxşar şirkətlərdən dostlarına da təqdim edəcəyini söylədi.
Bir neçə gün sonra, peynirci sahibi Helenə yeni bir sifariş edib və bu sifariş əvvəldəkindən daha çox idi.
Profesionalizmi, sabrı və məsuliyyət hissi ilə Helen müştəri problemini uğurla həll etdi və SELLMORE-ə müştərilərin güvəncini qazandırdı, daha çox biznes imkanları yaradıb, xarici tədarük işinin yolunda başqa bir güclü addımı atdı.
O gündən bəri, Helen və peynirci sahibi uzun müddətli şəhrəkəs lər oldu və SELLMORE-nın peynir ürəyiciləri üçün ambalaj məhsulu marketdə yüksək dərəcədə saygın bir məhsul olub, daha çox peynirci üçün nəticələr verdi.
